Widerrufsrecht
Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.
Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt und – sofern vorhanden – mit Etiketten sowie in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie außerdem Ihren Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis auf.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter produkte@salon-magazin.de.
Rücksendungen senden Sie bitte an:
SALON Creative Media GmbH
Borselstraße 22b
22765 Hamburg
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Bitte senden Sie Artikel erst zurück, nachdem Sie die Rückgabe bei uns angemeldet haben.
Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter produkte@salon-magazin.de.
Schäden und fehlerhafte Lieferungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter produkte@salon-magazin.de, damit wir uns um eine passende Lösung kümmern können.
Ausnahmen von der Rückgabe
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen insbesondere verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sowie geöffnete oder benutzte Pflege- und Kosmetikprodukte.
Auch Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Falls Sie unsicher sind, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann, schreiben Sie uns gerne an produkte@salon-magazin.de.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den ursprünglichen Artikel zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
14-tägiges Widerrufsrecht
Unabhängig von unserem freiwilligen 14-tägigen Rückgaberecht gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte für Verbraucher. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Nach Genehmigung wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter produkte@salon-magazin.de.